Job Description

🚨ATENÇÃO🚨

• Recomendamos que revise cuidadosamente todas as informações de seu currículo antes de concluir o cadastro, assegurando que todos os campos obrigatórios sejam preenchidos até que você avance para a próxima etapa.😊
• Após a conclusão do cadastro, por favor, aguarde nosso retorno por e-mail para que possamos dar sequência aos próximos passos. 📧
• Sugerimos que acompanhe regularmente sua caixa de entrada, bem como a pasta de spam, para garantir que nenhuma comunicação importante seja perdida.🔍

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA CONTRATANTE:

Somos uma empresa de prestação de serviços localizada em Pittsburgh, Pensilvânia (EUA). Nosso diferencial está em proporcionar crescimento profissional, aprendizado constante e a chance de ter contato direto com uma cultura estrangeira no dia a dia de trabalho.Aqui, valorizamos pessoas comprometidas e abertas a aprender. O ambiente de trabalho é dinâmico, mas ao mesmo tempo respeitoso, com espaço para desenvolvimento profissional. Nossos colaboradores contam com suporte, treinamentos e uma cultura de reconhecimento, porque sabemos que o sucesso da empresa acontece graças ao esforço de cada pessoa no time.

ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:

• Elaborar, revisar e otimizar rotas de serviços diários, considerando localização, duração, prioridades e eficiência logística.
• Realizar ajustes de rota em tempo real para atender situações imprevistas (atrasos emergenciais), cancelamentos ou demandas.
• Monitorar remotamente o status de cada serviço agendado, garantindo o cumprimento dos horários e dos padrões de qualidade estabelecidos.
• Manter clientes informados sobre status de chegada, atrasos ou alterações, transmitindo confiança e profissionalismo.
• Coletar feedback imediato após os serviços e registrar ocorrências ou sugestões de melhoria.
• Registrar informações relevantes no sistema de gestão operacional.
• Manter contato com o time de vendas, customer success e supervisores para garantir fluidez em toda a jornada do cliente.
• Gerar relatórios operacionais diários ou semanais com informações sobre eficiência de rotas, ocorrências e oportunidades de melhoria.

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS:

• Comunicação.
• Empatia.
• Dinamismo.
• Orientação para resultados.
• Trabalho em equipe.
• Organização.
• Proatividade.

DADOS EMPRESA CONTRATANTE:

• Empresa: Klean Clean.
• Local de Trabalho: Remoto.
• Modelo de Contratação: PJ
• Jornada de Trabalho: No verão EUA(março à outubro) segunda à sexta de 08:00 e 19:00 e no inverno EUA(novembro à fevereiro) segunda à sexta de 09:00 e 20:00.

• Ensino Médio completo.
• Inglês fluente (uso diário para comunicação com clientes).
• Vivência com logística.
• Computador próprio em bom estado.
• Ambiente de trabalho silencioso e sem interrupções.
• Diferencial ter experiência com sistemas como Jobber, Click Up, RingCentral e outras ferramentas de gestão de tarefas, comunicação empresarial e CRMs.
• Diferencial ter vivência prévia em empresas que prestam serviços nos EUA.
• Desejável ter graduação em Administração ou áreas correlatas.

• Remuneração R$ 4.000,00.
• Até 10 dias de férias com 5 dias remunerados.

Esclarecemos que a definição do perfil, remuneração, benefícios propostos e práticas de gestão após a contratação são de inteira responsabilidade do Cliente Contratante.

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